某大型商業(yè)連鎖企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺案例
項目背景
某大型商業(yè)連鎖企業(yè)在經(jīng)營面積有限的便利店里,如何將更多的商品和服務(wù)作為賣點,并通過信息系統(tǒng)掌握每一件商品的銷售狀況進行單品管理,顯得尤其重要??焖俜治鰰充N商品的系統(tǒng)構(gòu)造支撐著。怎樣提高銷售能力,提高競爭力成為便利店業(yè)界的最新課題。為統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源,培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才,助力集團戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和精細化運營,提高集團在大數(shù)據(jù)時代的競爭力,提出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的大戰(zhàn)略。
項目目標
1、在該商業(yè)連鎖企業(yè)為用戶提供精準實時的營銷服務(wù)
2、建立立體式用戶資料庫
3、建立大數(shù)據(jù)平臺模型
大數(shù)據(jù)平臺模型解決方案模型:
解決方案構(gòu)建體系:
1.采用數(shù)據(jù)庫以及三層架構(gòu)原理,利用加密的數(shù)據(jù)傳輸渠道,保證數(shù)據(jù)架構(gòu)的安全性。
2.能跟APP端、手持終端、微信等社交媒體進行封裝銜接,實現(xiàn)訂單的實時采集跟數(shù)據(jù)的完整性,實現(xiàn)立體式用戶資料庫。
3.幫助商業(yè)連鎖企業(yè)重新構(gòu)建商業(yè)流程,使管理者對各個環(huán)節(jié)進行全面掌控,整個業(yè)務(wù)流更高效,減少人工作業(yè)的失誤,實現(xiàn)庫存預(yù)警。
4.利用云計算技術(shù)手段,建立大數(shù)據(jù)模擬平臺。實現(xiàn)幫助該商業(yè)連鎖企業(yè)提高數(shù)據(jù)的精準性,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)驅(qū)依據(jù)。建立熱門商品品類系統(tǒng)、價格分析系統(tǒng)、營銷時段分析系統(tǒng)、庫存預(yù)警系統(tǒng)等分析手段。
實施效果
商業(yè)連鎖企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的實質(zhì)就是通過把大數(shù)據(jù)模型的基本原理應(yīng)用于流通領(lǐng)域,達到提高協(xié)調(diào)運作能力和規(guī)?;?jīng)營效益的目的。
通過整合集團統(tǒng)一了其內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)邏輯,打通了用戶在該商業(yè)連鎖集團網(wǎng)上商城、客服和門店等渠道信息,建立用戶全景畫像,深入洞察用戶特征,并有效地分析了各渠道的運營情況,且利用該百貨商業(yè)連鎖集團的用戶畫像數(shù)據(jù),進行全渠道營銷推廣與營銷效果評估。